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Problèmes de connexion

PROBLÈMES DE CONNEXION
au forum de ROUBAIX GÉNÉALOGIE


Cliquez ci-dessous sur le problème que vous rencontrez :







  • Mon adresse mail est refusée lors de l'inscription

    Vous tentez de vous inscrire au forum de Roubaix Généalogie mais le serveur refuse la validation de votre formulaire d'inscription en invoquant le motif : "Désolé, mais votre adresse mail est bannie ". Rassurez-vous, ce n'est nullement l'équipe qui, sans même vous connaître, aurait programmé le système pour refuser votre inscription plutôt qu'une autre.
    La raison est la suivante : vous n'avez pas indiqué votre adresse mail personnelle mais une adresse mail dite "jetable", de type Yahoo, MSN, LaPoste, Hotmail, Caramail, etc... Le problème avec ces adresses jetables est qu'elles sont utilisées par des robots informatiques programmés pour générer sur les forums tels que le forum de Roubaix Généalogie des inscriptions en nombre dans le but de polluer ceux-ci et d'y poster des messages à caractère sexuel ou commerciaux.

    Sur le forum de Roubaix Généalogie les données personnelles des membres sont rigoureusement préservées : elles ne sont jamais vendues ou échangées, jamais données à quiconque et ne figurent jamais "en clair" sur le forum. Elles ne font l'objet d'aucun traitement informatique de constitution de fichier quelconque. Seuls les membres de l'équipe ont connaissance de vos coordonnées email, postales et téléphoniques, de votre profession, de vos loisirs et autres champs facultatifs renseignés lors de l'inscription. Seuls le nom, prénom, localisation sont indiqués en clair sur le forum.

    Votre adresse mail sert au forum de Roubaix Généalogie uniquement a :
    • Vous envoyer des notifications de réponses à des sujets que vous avez postés ou sur lesquels vous avez répondu
    • Vous envoyer des messages d'information
    • Vous envoyer des photographies numériques d'actes de catholicité, d'état-civil ou tout autre source que vous souhaiteriez recevoir.

    Nous vous remercions donc d'indiquer dans le formulaire d'inscription l'adresse mail qui vous a été fournie par votre fournisseur d'accès Internet.
    Cependant, si cette condition vous pose un problème particulier, vous pouvez nous contacter [en cliquant ici] en expliquant ce problème. L'équipe regardera comment permettre au système d'accepter votre adresse jetable et donc de vous permettre de vous inscrire.
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  • Mon compte a été désactivé pour inactivité

    Le forum de Roubaix Généalogie reçoit un très grand nombre de demandes d'inscription et d'accès aux services gratuits qu'il met à disposition de ses membres. Il est impossible d'apporter une réponse positive à toutes ces demandes d'accès. Le forum n'est pas un lieu de lecture et de consultation, mais un lieu d'interaction entre les membres et l'équipe au travers d'échanges et de demandes d'informations sur des ancêtres précis. C'est pourquoi le compte des membres est désactivé de façon automatique en cas de non visite/publication dans les 30 jours suivant la validation de l'inscription, ou en cas de non visite/publication pendant plus de deux mois. Ceci afin de laisser la place à des personnes ayant de réels besoins d'aide et désireuses de travailler de façon assidue leur généalogie personnelle.

    Si vous pensez pouvoir respecter cette condition, nous vous invitons à nous écrire [en cliquant ici], en indiquant clairement votre nom et prénom, et en motivant votre demande qui sera étudiée en prenant également en compte votre historique sur le forum de Roubaix Généalogie. Prenez soin de bien renseigner le champ servant à indiquer votre adresse mail car c'est sur celle-ci que vous recevrez notre réponse. Si vous ne recevez pas de réponse c'est que vous vous êtes trompé en renseignant votre adresse mail.
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  • Mon compte a été désactivé suite à une modification par mes soins de certains éléments importants de mon profil membre

    Le système informatique du forum de Roubaix Généalogie désactive automatiquement tout compte dont certains éléments précis du profil ont été modifiés par le membre ou une personne ayant utilisé le compte du membre. Ceci afin de prévenir toute tentative de piratage d'un compte. La réactivation du compte se fait manuellement par l'équipe du forum. Si votre compte a été désactivé suite à une modification de certains éléments de votre profil, et que vous n'avez pas reçu de courriel vous avisant d'une réactivation, veuillez nous contacter [en cliquant ici], en indiquant clairement votre nom et prénom.
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  • J'ai été banni du forum de Roubaix Généalogie

    Le bannissement d'un membre sur le forum de Roubaix Généalogie est plus qu'extrêmement rare. Si vous avez été banni suite à la répétition d'un comportement inapproprié et contraire à la charte de qualité, vous ne pouvez vous en prendre qu'à vous même et à votre refus de prendre en considération les mises en garde qui vous ont été faites au préalable. De ce fait, le forum de Roubaix Généalogie ne souhaite plus votre présence et ceci quelques soient vos bons mots. Nous vous remercions donc de vous diriger sur d'autres lieux.
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